FAQ
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產品
電池
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什麼是AGM技術
先進的吸附式玻璃纖維隔板（AGM）技術
配備具有吸附式玻璃纖維隔板（AGM）技術的AGM蓄電池，可以滿足高端車輛及零配件使用需求。創新的AGM技術，與普通蓄電池相比，具有三倍循環壽命，適用於啟停汽車和高端豪華轎車。
AGM蓄電池性能優異，使用壽命相當於普通富液鉛蓄電池的兩倍，即使在最嚴苛的環境下也能保持強勁功率輸出，並且無需維護。
吸附式玻璃纖維隔板
吸附式玻璃纖維隔板（AGM），配備高壓纖維分離器，永久吸附電解質，對活性物質永久且均勻施加高壓。強大的充放電循環能力，可長時間怠速工況的情況下提供電能。
訂單
A. PLACING MY ORDER
1
如何購買及安裝輪胎?
- 搜尋 及 選擇適合的輪胎
- 選擇輪胎的安裝地點, 日期及時間 , 並輸入聯絡資料
- 經Paypal 或 Paydollar 或銀行轉帳方式付款
- 依照您所選擇的地點、日期及時間，前往安裝輪胎
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我想要的輪胎型號／款式沒有在網站上顯示或沒有存貨, 請問我仍然可以訂購嗎？?
請於辦公時間內致電 852 2472 3898 / 5226 0744 與我們聯絡 , 您亦可以電郵至 info@tyrepac.com.hk , 我們會盡快回覆.
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我可以經電話購買輪胎嗎?
不可以 , 因為涉及信用卡或銀行戶口等個人的敏感資料 , ( Tyrepac 包含有SSL安全連線的頁面 , 故可放心經Tyrepac網站使用信用卡付款 )
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請問我可以直接前往輪胎安裝點購買嗎?
不可以, 所有Tyrepac的輪胎均需經網站上購買。
5
什麼是折扣代碼?
折扣代碼是Tyrepac提供給買家的購物金，買家可以在結帳時使用，折抵消費金額。
送貨及安裝
更改送貨
更改送貨
1
付款後可以更改我的訂單嗎？
您的訂單的任何變化可以在24小時或交付之前進行(以時間較早為準)。將會收取物流費(收費另見列明)。請聯繫我們的客戶服務熱線，我們將根據您的要求。或者，請電郵至info@tyrepac.com.hk
2
我可以更改送貨或安裝地點嗎？
可以，您的訂單的任何變化可以在24小時或交付之前進行(以時間較早為準)。將會收取物流費(收費另見列明)。
交貨時間
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我大約要多久才可以安裝我的輪胎?
送貨時間一般為購買日起計2個工作日。如有疑問，請於辦公時間內致電 852 2472 3898 / 5226 0744 與我們聯絡 , 您亦可以電郵至 info@tyrepac.com.hk , 我們會盡快回覆.
4
我可以在購買的同一天內安裝嗎？
可以，如需即日安裝，可於選擇安裝點時，剔選即日安裝。如有疑問，請於辦公時間內致電 852 2472 3898 / 5226 0744 與我們聯絡 , 您亦可以電郵至 info@tyrepac.com.hk , 我們會盡快回覆.
售後服務
CANCELLATION
1
你的取消訂單政策是什麼?
您的訂單的任何變化可以在24小時或交付之前進行(以時間較早為準)。將會收取物流費(收費另見列明)。請聯繫我們的客戶服務熱線，我們將根據您的要求。或者，請寫信至info@tyrepac.com
退貨政策
2
我可以取消我的訂單嗎?
您的訂單的任何變化可以在24小時或交付之前進行(以時間較早為準)。將會收取物流費(收費另見列明)。請聯繫我們的客戶服務熱線，我們將根據您的要求。或者，請寫信至info@tyrepac.com
3
我可以在訂購的同一天填寫我的輪胎嗎？
可以，如需即日安裝，可於選擇安裝點時，剔選即日安裝。如有疑問，請於辦公時間內致電 852 2472 3898 / 5226 0744 與我們聯絡 , 您亦可以電郵至 info@tyrepac.com.hk , 我們會盡快回覆.
保證
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你賣的輪胎有什麼保證？
Tyrepac對所有出售的行貨輪胎負責。製造商保質期約4年，在此製造期間的輪胎被認為是新鮮的。這些是保修期內的將不包括但不限於以下情形：
- 輪胎包括而不限於: 在非政府鋪設的柏油或混凝土道路、道路破損、道路維修、車輛事故、腐蝕或其他人為因素的行駛而受損。
- 正常輪胎磨損。
- 輪胎被不當使用，包括而不限於: 通過交通工具、越過異物和坑洞。
- 輪胎由於安裝不當或維護不當，包括而不限於: 充氣壓力不當，輪輞損壞，疏忽，改裝或修理而引致的損壞。
- 剩餘全部胎面深度必須多於1.6mm
- 包括而不限於: 用於賽車、特殊用途、其他非法行為或其他TYREPAC或廠方不接受的情況。
如果您遇到任何問題，請進行初步調查，或通過aftersales@tyrepac.com.hk 電郵給我們